11月21日上午，中心党总支书记宋爱红、副主任黄雪忠以“四不两直”方式深入崇川区办事处，就基层反映的突出问题开展调研，中心政策法规科李春香副科长陪同调研。

宋爱红书记一行来到崇川区办事处服务大厅窗口，向工作人员详细了解近期窗口办理的高频业务以及租房提取线上业务开通以来的受理情况，询问现场办事群众在办理公积金业务过程中的体验感，听取群众对公积金服务的意见和建议。

在随后的座谈会中，崇川区办事处班子成员分别就及近期在信访投诉、网厅办理业务、公积金政策宣传中遇到的难点问题逐一作了汇报。

黄雪忠副主任肯定了崇川区办事处近期在处理信访投诉方面取得的成绩和进步，要求办事处下阶段要继续提高政治站位，强化逻辑思维，提升履职能力，全面拓宽归集思路，依法处理信访投诉，有效化解矛盾纠纷。

宋爱红书记表示，将对崇川办提出的难点堵点问题进行认真分析，进一步优化服务流程，提升群众在办理公积业务过程中的满意度。她同时要求，崇川办领导班子要锚定全年目标任务，进一步振奋精神，鼓足干劲，以上率下，带好团队，全面履职尽责，凝心聚力冲刺，确保完成年度任务目标，为全市公积金事业高质量发展贡献力量。