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西宁拓展“跨省通办”服务事项 促进线上线下深度融合
时间:2022/9/15 阅览人次:1141

“我在西宁市就能办理海东市的住房公积金缴存证明开具业务,并成功申请了住房公积金贷款,真是太方便了。”近日,办理“跨省通办”业务的市民王先生说。
        因工作变动,王先生先后在海东市、西宁市缴存住房公积金,近期因在西宁市买房申请住房公积金贷款时需要出具异地缴存证明,王先生通过“跨省通办”平台一次性解决了跨市奔波的烦恼。
        近年来,在“转作风树新风勇争先”作风建设行动和“惠民公积金、服务暖人心”三年服务提升行动中,西宁住房公积金管理中心聚焦缴存职工关注的高频服务事项,将跨区域办理业务作为窗口服务效能提升的重要举措,在完成8项规定“跨省通办”事项的基础上,紧紧围绕缴存职工的所需所盼,加强与省内其他中心的沟通协调,新增跨区域提取办理事项,将“离职提取”“异地还贷”等高频事项纳入“省内通办”范围,为异地办理业务的职工提供便利。
        据统计,今年以来,西宁住房公积金管理中心办理跨区域住房公积金业务126笔,其中40笔为新增业务,办理量较上年增长229%,有效减少缴存职工办事“多地跑”“折返跑”等难点问题,使缴存职工切身感受到了“跨省通办”和“省内通办”服务带来的便利。
        为扩大“跨省通办”服务力度,西宁住房公积金管理中心加大宣传力度,充分利用大厅LED宣传屏、“微信公众号”“手机公积金”APP及12329服务热线等媒介,及时准确地向职工提供简明易懂的政策解读和办事指南,使更多的职工了解“跨省通办”相关业务和政策。同时,安排专人负责“跨省通办”工作,每日通过全国住房公积金监管服务平台,快速查收各地发来的业务申请并及时受理衔接,确保政策传递、业务协同、信息交互的反馈联动机制的高效运行,确保事事有落实。定期组织窗口工作人员实操培训,确保所有窗口工作人员都掌握“跨省通办”相关政策要求,力求为缴存职工提供更高质量的服务。
        下一步,西宁住房公积金管理中心将继续加大与省内外其他中心的协作交流,进一步扩展通办事项,不断推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的跨区域通办新模式,推动住房公积金服务线上线下深度融合、优势互补,持续提升缴存职工满意度。

                                                                                                                                                     来源::中国建设新闻网
                                                                                                                                                            



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